Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der FMD Labs GmbH, Ernst-Haeckel-Platz 5/6, 07745 Jena, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Jena, HRB 523255, vertreten durch die Geschäftsführung – nachfolgend "Anbieter" genannt – und ihren Kunden ("Kunde") über die Nutzung des webbasierten SaaS-Dienstes viral.app.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen. Registriert sich ein Verbraucher, kommt kein Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden die Nutzung der Web-Anwendung viral.app über das Internet im Wege eines Software-as-a-Service (SaaS)-Modells zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt ausschließlich browserbasiert über einen Webzugang.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform viral.app und die Annahme durch den Anbieter zustande. Alternativ kann ein Vertrag schriftlich geschlossen werden.

Leistungen des Anbieters

• Bereitstellung der Anwendung viral.app in der aktuellen Version
• Speicherung der vom Kunden eingegebenen Daten
• Zugriff über das Internet rund um die Uhr, vorbehaltlich geplanter Wartungsarbeiten
• Technischer Support gemäß dem jeweils gewählten Tarif

Der Anbieter behält sich vor, die Software funktional und technisch weiterzuentwickeln, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

Der Anbieter kann Häufigkeit, Taktung, Umfang und Zeitpunkt von Tracking, Synchronisierung, Aktualisierungen und Datenerhebung nach billigem Ermessen festlegen und ändern. Dies umfasst unterschiedliche Zeitpläne, etwa abhängig vom Alter der Inhalte, Plattform, Tarif, technischer Verfügbarkeit oder Einschränkungen von Datenquellen. Solche betrieblichen Änderungen können ohne gesonderte Mitteilung erfolgen, sofern der Kunde den Dienst weiterhin in zumutbarer Weise nutzen kann.

Pflichten des Kunden

• Angabe korrekter Daten bei der Registrierung
• Geheimhaltung von Zugangsdaten
• Nutzung nur im Rahmen des vereinbarten Umfangs und für rechtmäßige Zwecke
• Sicherstellung der erforderlichen Rechte an den bereitgestellten oder verarbeiteten Daten
• Keine rechtswidrigen Inhalte oder Handlungen auf der Plattform

Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software viral.app für die Dauer des Vertrages.

Vergütung

Die Nutzung von viral.app erfolgt gegen eine wiederkehrende Vergütung gemäß dem vom Kunden gewählten Abonnement-Modell. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Preisänderungen

Der Anbieter kann Abonnementpreise und Tarifentgelte jederzeit ändern. Der Anbieter wird den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten über Preisänderungen informieren.

Für laufende Abonnements gelten Preisänderungen grundsätzlich erst ab Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums bzw. der nächsten Verlängerungsperiode. Sollen Preisänderungen während eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam werden, kann der Kunde den Vertrag mit Wirkung zum Tag vor dem Inkrafttreten kündigen. In diesem Fall erstattet der Anbieter den nicht genutzten vorausbezahlten Zeitraum anteilig. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu dem neuen Preis.

Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus über die vom Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden. Der Zugang zur Software kann bei Zahlungsverzug gesperrt werden.

Erstattungen

Soweit in diesen AGB, insbesondere unter "Preisänderungen", nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist oder zwingendes Recht etwas anderes verlangt, sind bereits gezahlte Entgelte für viral.app nicht erstattungsfähig und werden nicht gutgeschrieben.

Die Kündigung oder Herabstufung eines Abonnements wirkt erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums und begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift für nicht genutzte Zeit, nicht genutzte Funktionen oder bereits abgerechnete Teilzeiträume.

Bietet der Anbieter eine kostenlose oder vergünstigte Testphase an, die sich ohne rechtzeitige Kündigung automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, vor Ablauf der Testphase zu kündigen. Nach Beginn des kostenpflichtigen Abonnementzeitraums erfolgt keine Erstattung allein deshalb, weil die Kündigung der Testphase vergessen wurde oder der Dienst nach der Umwandlung nicht aktiv genutzt wurde.

Auszahlungen, Berechnungen und Zahlungsdienstleister

viral.app kann leistungsbasierte Auszahlungsbeträge oder andere finanzielle Werte auf Grundlage von Analytics-Daten, Daten von Dritten oder Kundeneingaben berechnen. Diese Berechnungen sind Schätzwerte und dienen ausschließlich Informationszwecken. Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, Auszahlungsbeträge oder finanzielle Daten vor der Nutzung oder Übermittlung an einen Zahlungsdienstleister zu prüfen und freizugeben.

Der Anbieter ist kein Kreditinstitut, Zahlungsinstitut oder Finanzdienstleister. Der Anbieter hält, verwahrt, überträgt oder führt keine Zahlungen aus. Der Anbieter leitet lediglich vom Kunden freigegebene Beträge oder Anweisungen an den vom Kunden ausgewählten Auszahlungsdienstleister weiter (zum Beispiel Talentir). Der Auszahlungsdienstleister ist allein verantwortlich für das Halten von Guthaben, die Ausführung von Zahlungen, Compliance und alle damit verbundenen Leistungen. Der Anbieter haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Fehler oder Verzögerungen eines Zahlungsdienstleisters.

Analytics, Daten und Ergebnisse

Analytics, Kennzahlen, Reports und sonstige Ergebnisse basieren auf Daten von Plattformen, Drittquellen und Kundeneingaben. Diese Daten können unvollständig, verzögert, ungenau oder durch die zugrunde liegenden Quellen geändert sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Analytics oder Ergebnissen. Alle Analytics und Ergebnisse werden "wie besehen" bereitgestellt und dürfen nicht als alleinige Grundlage für geschäftliche, finanzielle oder rechtliche Entscheidungen dienen.

Drittanbieter-Dienste und Datenquellen

viral.app kann in Drittanbieter-Dienste und Datenquellen eingebunden sein oder sich auf diese stützen (zum Beispiel TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Snapchat oder Auszahlungsdienstleister). Der Anbieter hat keine Kontrolle über diese Dienste und ist nicht verantwortlich für deren Verfügbarkeit, Genauigkeit, Änderungen oder Ausfälle. Die Nutzung von Drittanbieter-Diensten unterliegt den jeweiligen Bedingungen der Drittanbieter.

Datennutzung zur Serviceverbesserung

Der Anbieter darf aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten, Analytics-Daten und Servicemetriken verwenden, um viral.app und damit verbundene Dienste zu betreiben, zu analysieren, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dies umfasst interne Analysen, Benchmarking und Feature-Entwicklung. Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Verfügbarkeit und Haftung

• Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel an; geplante Wartungen und Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können die Verfügbarkeit reduzieren.
• Der Anbieter gewährleistet nicht, dass jede einzelne geplante Synchronisierung, Aktualisierung, Importierung oder Datenerhebung erfolgreich oder zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführt wird. Einzelne Läufe können wegen technischer Fehler, Wartung, Rate Limits, Änderungen an Drittanbieter-APIs, Plattformausfällen oder ähnlichen betrieblichen Gründen fehlschlagen, verspätet erfolgen oder ausfallen. Ein einzelner fehlgeschlagener, verspäteter oder ausgefallener Lauf begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Erstattung, Gutschrift, Schadensersatz oder sonstige Ansprüche, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
• Der Dienst, die Analytics und die Ergebnisse werden "wie besehen" bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewährleistungen, einschließlich Gewährleistungen zur Genauigkeit, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
• Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Analytics, Reports oder Auszahlungsberechnungen beruhen.
• Eine Haftung für Datenverluste besteht nicht, wenn der Kunde seiner Pflicht zur regelmäßigen Datensicherung nicht nachgekommen ist.

Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Änderung der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs kann der Anbieter den Vertrag zum Änderungszeitpunkt kündigen.

Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist Jena, sofern der Kunde Kaufmann ist.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.